1 – Qual è la definizione di “cookie”?
Il “cookie” è un file di testo che può essere conservato in uno spazio dedicato sul disco rigido del dispositivo utilizzato dall’utente (ad es. computer, tablet, smartphone, etc.) nel momento in cui l’utente visita il servizio online di Resoft attraverso il proprio browser, e può essere soggetto al consenso dell’utente. Il cookie permette di identificare il dispositivo in cui è conservato il cookie stesso per tutto il periodo di validità o registrazione del cookie.
Durante le visite del servizio online di Resoft, le informazioni relative ai dati di navigazione ricevute dal dispositivo dell’utente potrebbero essere archiviate in “cookies” installati su tale dispositivo. Al momento della prima visita, l’utente sarà informato in merito all’utilizzo dei cookies con una informativa contenuta in un banner. Con la prosecuzione della navigazione dopo la visualizzazione del banner, l’utente acconsente all’uso dei cookies.
Tuttavia, è possibile modificare in ogni momento le impostazioni relative ai cookies. Di seguito sono fornite maggiori informazioni circa i cookies e sulle modalità di gestione delle impostazioni relative ad essi.
2 – Tipologie di cookies utilizzati
Al momento del collegamento al nostro Sito, salvo il consenso dell’utente, potrebbero essere installati vari cookies sul dispositivo dell’utente, al fine di riconoscere il dispositivo utilizzato dall’utente per la durata del periodo di validità dei cookies.
Resoft utilizza cookies per le seguenti finalità, salvo il consenso dell’utente:
• compilare statistiche, monitorare i volumi di traffico e misurare l’utilizzo delle varie sezioni del Sito (ad es. titoli e contenuti visitati, flussi di click), al fine di migliorare l’efficienza e la fruibilità dei servizi Resoft;
• computare il numero totale di messaggi pubblicitari mostrati negli appositi spazi pubblicitari, identificare i medesimi e il numero delle loro visualizzazioni, individuare il numero degli utenti che clicca su ciascuno di essi, e, quando possibile, le azioni susseguenti compiute dagli utenti su queste pagine al fine di calcolare il compenso dovuto a partner commerciali (ad es. agenzie di comunicazione e pubblicità, siti web, etc.), a fini di analisi statistica;
• personalizzare la presentazione del Sito alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo dell’utente (linguaggio, risoluzione dello schermo, sistema operativo, etc.) durante la visita del medesimo, sulla base degli hardware, software, video software di tale dispositivo;
• personalizzare spazi pubblicitari alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo dell’utente (linguaggio, risoluzione dello schermo, sistema operativo, etc.), sulla base degli hardware, software, video software di tale dispositivo;
• nel caso in cui l’utente abbia fornito dati personali, inclusi dati di contatto, e abbia scelto di accettare i cookies al momento dell’iscrizione o dell’accesso ai servizi, i dati di navigazione acquisiti attraverso i cookies potranno essere collegati ai dati personali dell’utente, al fine dell’invio di materiali pubblicitari, o per mostrare pubblicità personalizzate sul dispositivo dell’utente negli spazi pubblicitari che utilizzano i nostri cookies. Si tratta di messaggi pubblicitari specificamente destinati all’utente e che potrebbero interessare personalmente l’utente;
• conservare le informazioni contenute nei moduli compilati sul Sito e le informazioni relative ad alcuni prodotti o servizi selezionati attraverso il Sito (ad es. servizi cui l’utente si è iscritto, contenuti del carrello, etc.);
• consentire l’accesso ad aree riservate e personalizzate, ad es. l’account, sulla base di username, password e altri dati cui l’utente abbia previamente dato a Resoft l’accesso;
• implementare misure di sicurezza (ad esempio, che consentono di riconoscere l’utente registrato in occasione di successive visite decorso un certo periodo di tempo, tramite richiesta di effettuare nuovamente il log-in).
3 – Cookies relativi all’integrazione di applicazioni di terze parti
Resoft potrebbe includere applicazioni software di terze parti sul Sito, che consentano all’utente di condividere il contenuto del Sito con altri utenti o di informare altri utenti circa la visita o l’opinione relativa a tale contenuto. E’ il caso, in particolare, dei pulsanti “Condividi” e “Mi piace” sui social networks (come Facebook, Twitter, etc.). I social networks che forniscono questi pulsanti potrebbero adoperarli per identificare l’utente, anche nel caso in cui l’utente non li abbia cliccati durante la visita sul Sito. Infatti questo genere di pulsanti potrebbe consentire al social network di tracciare la navigazione sul Sito, semplicemente perché l’utente ha effettuato il log-in al proprio account sul social network dal proprio dispositivo (cd. sessione aperta) durante la visita al Sito. Resoft non ha alcun controllo sui processi adoperati dai social networks per raccogliere informazioni relative alla visita del Sito da parte dell’utente o altri dati personali correlati. Si prega di consultare le politiche di protezione dei dati personali di tali social networks al fine di comprendere le finalità per cui avviene la raccolta dei dati di navigazione attraverso i menzionati pulsanti, soprattutto per quanto concerne le finalità pubblicitarie. Le politiche dei social networks devono consentire di esercitare le proprie scelte personali attraverso le impostazioni dell’account.
4 – Scelte in merito ai cookies
Ci sono diverse modalità per gestire i cookies. Le impostazioni prescelte dall’utente potrebbero cambiare l’esperienza di navigazione e le condizioni di accesso ad alcuni servizi che utilizzano cookies. E’ possibile esprimere o modificare le proprie scelte in merito all’utilizzo dei cookies in ogni momento, come di seguito descritto.
4.1 – Scelte disponibili attraverso il browser
E’ possibile configurare il browser per consentire la memorizzazione di cookies sul proprio dispositivo, per rifiutarli automaticamente o per rifiutarne alcuni. E’ possibile, inoltre, configurare il browser in modo tale da visualizzare la richiesta di accettazione o rifiuto dei cookies prima che il cookie sia installato. Per maggiori informazioni, si veda la sezione sub c) “Come esercitare le scelte nel browser”.
(a) Accettazione dei cookies
L’utente può decidere se accettare o meno l’installazione di cookies sul proprio dispositivo. L’utente è libero di fare la sua scelta e di modificarla in ogni momento attraverso le impostazioni del browser utilizzato sul dispositivo. Se il browser viene impostato nel senso di accettare l’installazione di cookies sul dispositivo dell’utente, i cookies utilizzati dalle pagine web visitate saranno memorizzati temporaneamente in uno spazio dedicato del dispositivo dell’utente. Essi saranno leggibili solo da chi installa il cookie.
(b) Rifiuto dei cookies
Nel caso in cui l’utente scelga di rifiutare l’installazione di cookies sul proprio dispositivo, o in caso di rimozione di cookies già memorizzati, non sarà possibile utilizzare delle funzionalità necessarie per navigare all’interno di alcune sezioni del Sito. E’ il caso, ad esempio, di alcuni contenuti o servizi che richiedono di effettuare il log-in per l’accesso. Inoltre, in relazione alla compatibilità tecnica, potrebbe risultare impossibile riconoscere il tipo di browser utilizzato dall’utente sul proprio dispositivo, la lingua di default o il paese da cui il terminale è connesso. Se il browser è impostato per rifiutare l’installazione di cookies sul dispositivo, Resoft non assume alcuna responsabilità in merito alla ridotta funzionalità dei servizi derivante dalla mancata autorizzazione alla conservazione e alla visualizzazione delle informazioni necessarie per il pieno funzionamento del Sito e dei servizi.
(c) Come esercitare le scelte nel browser
Ogni browser offre diverse modalità di gestione dei cookies e delle relative impostazioni. La configurazione del browser è descritta nel menu “Aiuto” (Help) della barra degli strumenti situata nella maggior parte dei browser, ove sono fornite informazioni circa le modalità con cui modificare le impostazioni relative ai cookies.
Per Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Per Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Per Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Per Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Per Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
“Flash”© cookies che utilizzano “Adobe Flash Player”™
“Adobe Flash Player”™ è un’applicazione che consente una rapida visualizzazione di contenuti dinamici utilizzando il linguaggio informatico “Flash”. Questa e altre simili applicazioni memorizzano impostazioni, preferenze e dati di utilizzo attraverso una tecnologia simile ai cookies. Tuttavia “Adobe Flash Player”™ gestisce queste informazioni attraverso un’interfaccia diversa da quella fornita dal browser dell’utente. Nel caso in cui il dispositivo dell’utente visualizzi contenuti sviluppati con la tecnologia Flash, si prega di accedere allo strumento di gestione dei cookies Flash direttamente dal sito web di Adobe http://www.adobe.com.
5 – Condivisione dell’utilizzo del terminale con altre persone
Se il dispositivo dell’utente è utilizzato da più persone o nel caso in cui lo stesso dispositivo abbia più browser, non è possibile avere certezza che i servizi e i messaggi pubblicitari che appaiono sul dispositivo dell’utente corrispondano all’utilizzo del dispositivo in questione da parte dell’utente oppure a quello effettuato da altri. Se questo è il caso, la condivisione del proprio dispositivo con altri e la configurazione delle impostazioni browser riguardanti i cookies sono una scelta dell’utente e avverranno sotto la responsabilità di quest’ultimo.