La tua nuova
Farmacia Digitale
La nostra mission è aiutare la Farmacia a riscoprire il proprio ruolo di servizio nel sistema sanitario territoriale. Resoft nasce per valorizzare a 360° il ruolo della Farmacia, avvicinandola ai nuovi canali digitali e abilitando nuovi servizi a valore anche pensati per il supporto alla gestione della cronicità
Aree
di lavoro
PROCESSI COMMERCIALI
Dispensazione Remota dei farmaci tramite processo integrato con i gestionali di negozio e gestione della logistica. Integrazione con i canali di contatto digitali.
MARKETING
E CUSTOMER CARE
Agenda per prestazioni e servizi di punto vendita
Strumenti di Contact Center Multicanale
Monitor per gestione dei contratti e delle segnalazioni dei clienti
GESTIONE DELLA TERAPIA
Agenda prenotazioni
Promemoria prescrizioni ripetute e Tool Aderenza Terapeutica
Integrazione con sistemi di preparazione
PROCESSI DI CICLO PASSICO
Gestione task interni e monitoraggio delle attività
Quadratura ordini di acquisto e gestione di contestazione e note di credito
MODULO PER RSA E ADI
Cartella Infermieristica digitale. Modulo assistenza domiciliare Integrazione con sistemi di preparazione della terapia
Product Focus
SCHEDA TERAPIA
Pensata per il paziente cronico, è lo strumento collaborativo fra Farmacia e Medico e consente di tracciare la posologia e di alimentare il processo di prescrizione e dispensazione
DISPENSAZIONE & AGENDA
Il CRM abilita la ricezione multicanale del codice NRE e copre il processo di consegna a domicilio. Il modulo di gestione di cataloghi prestazioni e servizi consente una presa appuntamento autonoma da parte del cliente
MARKETING E CUSTOMER CARE
Il CRM abilita la gestione di campagne marketing destinate ai clienti, anche registrati nei principali sistemi per programmi fedeltà. Il modulo Customer Care multicanale consente la gestione delle segnalazioni cliente
INTEGRAZIONE CASSE GLORY
Grazie all’integrazione con le casse GLORY è possibile accedere ai dati raccolti e agli indicatori rilevanti ai diversi livelli (gruppo, punto vendita, singola cassa)
SERVIZI INNOVATIVI PER LA CRONICITA’
Il CRM abilita la creazione di servizi di supporto alla terapia dei Pazienti Cronici
– Promemoria di assunzione e Richiesta Prescrizione
– Armadietto Digitale del Farmaco
– Modelli di collaborazione interprofessionale per prescrizione ripetuta
– Reportistica di Aderenza Terapeutica
